Sıkça Sorulan Sorular

Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz, ödeme onayından sonra genellikle 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya verilir.

Kargo süresi ne kadar?
Kargo süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişmekle birlikte ortalama 1-3 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.

Ürünler el yapımı mı?
Evet, ürünlerimiz özenle hazırlanmakta olup tasarım ve üretim süreçlerinde el işçiliği kullanılmaktadır.

Ürünlerde renk farkı olur mu?
Ürünlerimizde kullanılan malzeme ve ışık nedeniyle görseller ile gerçek ürün arasında ton farkı olabilir.

Kişiye özel üretim yapıyor musunuz?
Evet, bazı ürünlerimiz kişiye özel olarak üretilebilmektedir. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade ve değişim yapabilir miyim?
Standart ürünlerde teslimattan itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
Kişiye özel üretilen ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

Ürünüm hasarlı gelirse ne yapmalıyım?
Ürünü teslim alırken kontrol etmenizi öneririz. Hasar durumunda kargo görevlisine tutanak tutturarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi kartı, banka kartı ve diğer online ödeme yöntemleri ile güvenli şekilde ödeme yapabilirsiniz.

Ürünleriniz garantili mi?
Ürünlerimiz üretim hatalarına karşı garanti kapsamındadır.

İletişime nasıl geçebilirim?
Bizimle [email protected] üzerinden veya iletişim sayfamızdan kolayca ulaşabilirsiniz.